一、遴选专业渠道,建立命运共同体
渠道为王,得渠道者得天下。但近些年来,国内市场变化太大,商场的玩具面积大幅度下降,单独的玩具店在城市中难觅踪影。前段时间我和山东几家在母婴行业颇有知名度的企业老总一起聊天,发现很多中型的在当地极具知名度和影响力的母婴连锁,日子异常艰难,大批货款要不回来。渠道,在进行着深刻的调整。很多工厂朋友也在感叹,今年国内市场不好做。
但日子毕竟还是要好好过的。如果工厂是想打造自己的品牌,并希望长久稳健发展的,那我建议一定要选择专注且专业的渠道商,与渠道商一起建立命运共同体。现在,依然有很多15~20年前发展起来的渠道商,走的基本是大流通的路子,拼的依然是价格,乱的自然是市场,惨的当然是工厂。国内一家新锐工厂2014年底推出一款魔法琴,设计新颖,功能强大,大家颇为看好,但产品推出后,某地渠道商见钱给货,导致省城二级批发商几乎家家有货。你想,大家都在一个市场中,自然拼的是价格了。这款厂家花了大力气开发出的好产品,仅仅几个月的时间市场就基本"做死"了!一些老套的渠道商和二级批发商,做这个产品时非常功利性,以低价吸引客户拿产品冲量,是很难将这些产品当作自己的宝贝专注去"养"的。
如果工厂是以婴童玩具为主打产品的,那么,自然应遴选和培植当地在婴童玩具方面更专业的渠道商。为什么呢?因为,今天的顾客,特别是婴童玩具的顾客,购买玩具时最关注的已不是价格,而是产品安全性和玩具对孩子成长的帮助。他们需要更专业的服务。
那么怎样判断渠道商是不是专业的呢?首先看,渠道商的企业经营管理水平如何,企业经营管理是否向规范化、流程化、标准化靠拢。各位工厂伙伴,如果您看到,渠道商给您反馈来货少货、少件、问题产品等等情况,甚至给人斤斤计较的感觉,很多时候这并不是坏事,它反映了这个渠道商管理方面还是不错的。相反,如果遇到发货少货、少件、问题产品等,对方没有反馈,各位,这样的渠道商,您还是别合作了。您还可以看看渠道商在"来货存货调货出货退货流程"、"日常管理规范"、"绩效考核办法"等等内部管理方面,是否有相应的制度流程规范,是否到位落地。
再看,渠道商是不是有想法有能力帮助终端店提高销售意识及专业技能,如果是只要给钱就给货,完了就拜拜的那种,我还是劝厂家还是别对他期待太高。这一点,各位工厂伙伴,我认为,可从两点去判断吧!一是看看渠道商有没有全面到位比较先进的"客户服务规范";第二就是,您亲自和这个渠道商的领头人聊一聊,也就感觉出来了。俗话讲,火车跑得快,全靠车头带嘛。