随着用户体验的需求提升,消费观念的树立和转变,玩具可被“租赁化”的程度很高,理论上有机会占据到 1/3 的玩具市场份额,即有 200 亿左右的空间,而当前的玩具租赁还远远没有碰到这个天花板。
在传统的玩具零售店,面对孩子家长,导购员们经常会碰到一些尴尬的情况:
“这个玩具太贵了,能不能便宜一点”
“这个玩具跟我之前买的好像,这种类型的有没有其他款式的?要不我都买重复了”
“我家里玩具太多了,现在孩子又吵着要买,玩的时间又不长,能不能过两天拿来换别的”
“这个玩具太占空间了,我家孩子到时候不玩了,你们可以回收吗”
“不能进去,一进去,你又要哭着闹着买玩具,家里玩具好多了”
“……”
家长们的苦恼,经常被经营玩具批发和零售多年的厦门群英玩具拿到会议上探讨,也激发了玩具世家传承者——郭一坤的斗志,解决用户的需求,是经营一家公司的发展根本。
郭一坤是“小猪趣玩”玩具体验平台创始人。玩具世家出身的他常陪同父母考察玩具市场、出席玩具行业会议等。大学期间,郭一坤就肩负起公司高端玩具连锁店的经营和管理,并独自拓展开设20家玩具直营店。他经常到各家门店亲自为孩子、家长讲解和挑选玩具。但服务客户的过程中,郭一坤发现80%以上的家长每次选玩具的时候都很烦恼:
有一部分家长觉得大几百的玩具买回家,小孩子玩几天不玩了,家里玩具多到放不下,客厅、房间、厨房到处都是玩具,也不懂如何利用玩具跟孩子更好的交流和互动玩乐。
另一部分家长就是纯粹觉得玩具很贵,孩子喜新厌旧,玩具也没什么用,不可能每次都满足孩子的购买需求,要不就是哄骗到外面买便宜的劣质玩具来打发孩子。
因为这种观念,家长们更不愿意给孩子买玩具,只能找各种理由搪塞,最后家长小孩都不开心,有的甚至为了不让孩子吵着闹着买玩具直接拿手机、ipad等哄骗孩子。
这些体验让从小在玩具堆中长大的郭一坤很不舒服,在他看来,玩具能对小孩子的启蒙教育起到很大的帮助,但是要么因为价格原因,要么小孩子喜新厌旧的问题,最后导致家长不愿意满足孩子的需求,这对孩子的成长非常可惜。
郭一坤常常思考“玩具在孩子的童年中扮演怎样的角色?”,“少年强则国强”,孩子是祖国的未来和希望,有品质的童年更能帮助少年强大,乃至国家强大,这个事情怎能被忽视?玩具是童年的必需品,一个爱玩、会玩玩具的孩子对世界的认识和创造力是无限的!且每个孩子每个成长阶段的敏感期需要不同的玩具来启迪,玩具满足的不仅是“玩”的需求,它对于孩子成长、家庭幸福、乃至社会和谐都有着关键性的影响。而父母对玩具的忽视和不专业,让很多孩子失去塑造优秀品格和良好习惯的机会。
鉴于此,郭一坤凭借专业的实战经验和对用户需求的敏锐洞察,创办了玩具共享平台——小猪趣玩,目的是为了让家长重视玩具,让孩子能够花更少的钱获得更好的玩乐体验,减少童年遗憾。小猪趣玩开展玩具租赁业务,以用户体验为核心出发点,运用互联网技术,结合线下实体门店服务,致力于打造最具影响力的家庭式玩具租赁体验平台,给更多家庭带去更好的玩乐和互动体验,让孩子回归天真和快乐的童年。
唯一获中国人保承保的玩具共享平台
小猪趣玩玩具体验平台,采用“线上玩具租赁+线下门店服务”的商业模式,为家庭提供国内外一线品牌玩具和绘本的租赁服务。小猪趣玩有APP(“小猪趣玩”)和微信H5服务端(“小猪趣玩玩具体验平台”服务号和订阅号)两个线上渠道,现阶段,小猪趣玩的付费用户已有近10万,其中年卡(今年 4 月上线)用户有 3 万左右,日均300单左右。
“以玩具为支点,撬动品质童年”,小猪趣玩产品把控极其严格,最高性价比在于玩具租金低,用户租玩具享有玩坏免赔、首单免费的体验优惠。
给予用户极致信任,加上专业的成本把控,为用户提供价格更低、选择更广、品质更好、更加卫生安全的玩具产品,让小猪趣玩一推出就收获了十几万粉丝的认可和信任。正是这种信任和支持,小猪趣玩经过一年的用户积累和服务提升,获得中国人保认可,成为行业内首家也是唯一一家荣获中国人保承保的玩具共享平台。
众多一线玩具品牌商独家授权支持
小猪趣玩玩具体验平台隶属于厦门童爱科技有限公司,童爱是依托厦门群英玩具和厦门贝梦儿童用品有限公司而创建起来的。群英玩具成立于1989年,在福建设有8000平方的玩具批发商城,提供玩具的批发和零售,业务辐射全福建,并与家乐福、新华都、永辉、每时美季、见福等都达成战略合作。厦门贝梦旗下的《贝梦玩具园》玩具直营店进驻万达、天虹、国贸、来雅百货等Shoping Mall。童爱正是依靠这些资源,凭借30年对玩具行业的砥砺深耕,争取到众多品牌玩具商成为玩具租赁业务的独家指定合作方,线下依托专业的玩具选品、采购、管理、库存等经验,线上开发精细化的后台管理系统和智能化的服务平台,大力开展玩具共享业务。
小猪趣玩的商业模式
随着国民素质的提升,特别是80、90后家长逐渐增加,展现出更强的玩具消费理念和消费能力。这批家长越来越重视玩具在儿童成长中的影响,除了对物质的需要,更注重玩具对精神方面的提升影响,他们不再只满足玩具带来的玩乐消遣,更追求以玩具为载体,益智启迪儿童成长,开拓孩子的眼界,培养儿童习惯,同时借用玩具进行亲子教育和沟通交流。小猪趣玩正是基于这种家庭需求,以玩具、绘本租赁为基础,配合专业选品,精准分类推荐,结合线下亲子互动,满足家庭亲子、互动、玩乐、教育方面的需求体验,打造最具“影响品质家庭”的家庭式玩具体验平台。
平台上的玩具按照日租金计算单价,用户在线挑选意向玩具下单,设定租期,支付租金,即可等待玩具免费送货上门。租期满后,用户可以选择到线下门店归还玩具,也可选择快递归还,小猪趣玩后勤人员收到玩具后进行核检、分类,通过专业的清洗、擦拭、杀菌、紫外线消毒等步骤,将玩具无菌包装后入库,等待下次订单开始。
小猪趣玩推出玩具租赁的优惠年卡“趣玩卡”,定价998元/年,年卡用户享有一年玩具任意玩、不限更换次数、免租金、免押金、包邮、免赔等会员权益。现阶段,趣玩卡业务已经遍及多个城市,用户可通过线上直接购买,也可到各个渠道门店购买趣玩卡实体礼盒进行在线兑换激活会员权益。
小猪趣玩立足“共享经济”时代,秉持“专业、实惠、干净、品质、免赔” 的服务理念,致力于帮助2亿个家庭提升孩子的童年品质和亲子陪伴质量,这是郭一坤赋予“小猪趣玩玩具体验平台”的最高使命,也是企业价值观所在。
小猪趣玩的市场潜力
我国是世界第二大玩具消费国,2017年全国玩具零售规模646.3亿,0-12岁儿童人均玩具消费276.8元,远远低于国际儿童人均消费。郭一坤认为,随着用户体验的需求提升,消费观念的树立和转变,玩具可被“租赁化”的程度很高,理论上有机会占据到 1/3 的玩具市场份额,即有 200 亿左右的空间,而当前的玩具租赁还远远没有碰到这个天花板。