凯知乐在新闻稿中提到，将通过阿里巴巴数据银行合作，实现对目标人群的精准画像，联动CRM唤醒存量会员，识别门店周边潜客，最大程度匹配消费者与品牌的需求，制定精确的数字化营销策略，推动实体门店的数字化运营，激发线下零售门店的商业潜能。
凯知乐表示，与阿里巴巴智慧门店的合作将更好地打通线上与线下渠道，使线下门店与天猫旗舰店实现无缝连接与融合，会员权益实现线上与线下同步共享，带来更好的客户体验。同时，天猫智能导购系统也将助力为其会员的售后服务进一步的延展。
随着电商平台的快速发展，实体玩具店面临严重冲击，美国玩具反斗城的破产令人唏嘘。作为全球第二大玩具消费市场，中国却吸引了不少玩具零售品牌不断进入，就在日前，凯知乐刚刚宣布将引入美国老牌玩具零售品牌FAO Schwarz。
而英国历史最悠久的玩具品牌哈姆雷斯（Hamleys）也在2016年正式进入中国市场，目前已开设了3家实体零售店，并在今年1月携手阿里巴巴开启首家天猫旗舰店，积极探索新零售模式。
据中外玩具网（ctoy-gdta）报道，成立于2001年的凯知乐，在中国内地及香港的代理乐高品牌超过16年，乐高的业务占据其业务的六成以上。近来，乐高部分国际业务倾向自己营运，包括在线电商及大型批发。凯知乐有意减少对于乐高的依赖，积极寻求与全球各大知名玩具品牌合作。
资料显示，凯知乐拥有着直营和分销，线上和线下，综合发展的全渠道销售体系。截止2017年12月31日，其在全国43个城市拥有242家专卖店；在77个城市拥有535个百货专柜，并与全国900多个经销商客户合作，分销商銷售网络遍及全国143个城市，覆盖超过2900多个分销点。同时，公司拥有多元的线上品牌旗舰店，与各大电商网络平台紧密合作。
凯知乐中国区总经理仲梅女士表示：非常有信心此次与阿里巴巴联手迈开新零售战略布局第一步，通过全渠道的打通，打造人货场高度融合，实现消费者从家中到商圈全范围内有效触达，共同打造高效创新的玩具新零售体系。
另据中外玩具网消息，即将在4月9日（2018广州玩具展第二天）下午举行的“2018全球玩具市场现状与趋势论坛”上，仲梅女士也将亲临现场并做《玩具和电子商务在中国的未来发展》的主题演讲。
仲梅女士
