编者按：制胜终端，渠道为王。渠道是销售的核心。目前玩具产品所涉及的销售渠道包括：大型商场、综合超市、批发市场、儿童主题商城、连锁专卖店、校园周边小店、婴童用品店、电子商务等。《中外玩具制造》特别策划的“制胜终端”系列报道，对当前的玩具主要销售渠道进行逐一梳理。在刚刚推出的12月号中，《中外玩具制造》对虚拟的渠道电子商务进行全面专题报道。以下中外玩具网带来本专题海外市场部分文章：玩具反斗城CEO：纯网络零售商将不复存在。
【中外玩具网12月19日讯】据《中外玩具制造》2012年12月号：面对网络销售的冲击，国外玩具零售商们并没有对实体店零售灰心。相反，他们将线上线下资源整合起来，大力发展全渠道零售模式，给消费者提供更加便捷的购物体验。这种也被称为o2o（online to offline）模式正悄然兴起。
根据英国互动媒体零售集团（interactive media in retail group）的数据显示，截至2011年，全球b2c电子商务销售额达到9610亿美元，而这一数字到2013年，预计将超过1.25万亿美元。其中，美国在2011年的网上销售额就达到了2000亿美元。由此可见，网络销售已经成为不容忽视的一大流通渠道。
那么，具体到美国市场的玩具行业，情况又如何呢？以美国最大的玩具专卖零售商玩具反斗城为例，在其2011年全年总销售额与2010年基本持平的情况下，其网上销售就达到了10亿美元，同比增长27.9%，占总销售额的比例7.2%，比2010年的5.6%有所上涨。
网购导致玩具消费行为改变
谷歌于2011年12月发布了对200万美国消费者进行的研究调查报告，数据表明消费者对玩具类产品的在线需求不断增长，玩具查询量从2009年初到2011年底的3年间，每年的同比增长都达到50%以上。网购已经使消费者的行为发生了改变，主要体现在以下几个方面：
1. 现实广告促进网络查询行为
玩具消费者的消费意愿主要受小朋友影响，而主要的产品信息获取渠道则是数字电子信息。哪怕他们接触的第一手玩具产品信息来源于电视广告、店铺传单、相关杂志等，他们仍会在一周内上网对产品进行进一步的了解和比较。
该调查也表明，在网购模式中，消费者更倾向于上他们信任的零售商网站对产品进行检索，其次为利用搜索引擎和上大众购物网站查询。而在传统购物模式中，获取信息的方式主要为商店传单、杂志和报纸，但即使是其中利用率最高的商店传单，其影响力与零售商网站相比也颇有不如。
2. 产品信息获取更加便捷
由于网络信息更多、更全，信息的获取也比传统模式更便捷，因而玩具消费者在做出购买决定之前，会通过网络来进行同类产品的比较。约有一半的消费者会浏览5个以上的网站，包括零售商网站、厂商网站等，并阅读买家反馈，以此做出购买决定。
3. 上网手段多样化
尽管在家中通过电脑上网仍然是主要的上网手段，但是，随着无线网络覆盖范围的扩大，以及各种智能终端技术的完善，智能手机和平板电脑也成为众多消费者选择的上网手段。谷歌的调查显示，每5个玩具消费者中，就有1个人会选用手机上网检索相关信息或者购买玩具。上网查询商品信息的地点也从家里，延伸到餐厅（咖啡厅）、商店和上下班的路上。
