近年的黑色星期五已不再只是一天的事情,这天还未来临,商户已经开始减价,折扣优惠由感恩节那个星期开始,整整一个星期,横跨感恩节。紧随其后还有“网络星期一”,消费者把购物活动转移至网上,在电脑前用滑鼠选购心仪货品。
【中外玩具礼品网】对美国零售商来说,感恩节(11月第4个星期四)后一天的“黑色星期五”(Black Friday),从来不是坏日子。按照传统,当地人在这天开始为筹备圣诞节大举购物,商户必定门庭若市、生意兴隆。
不过,时移世易,近年的黑色星期五已不再只是一天的事情,这天还未来临,商户已经开始减价,折扣优惠由感恩节那个星期开始,整整一个星期,横跨感恩节。紧随其后还有“网络星期一”,消费者把购物活动转移至网上,在电脑前用滑鼠选购心仪货品。
人流升13% 惟平均消费跌8%
刚过去的黑色星期五,从人流上看确实令人充满惊喜。去年黑色星期五过后的周末消费者有1.72亿人,今年则上升超过13%,录得1.95亿。骤眼看来,这数字叫人鼓舞,从好的方面看,它代表消费者的购物意欲,未有因为高失业率、汽油价格上升,以及经济不景气而下降。但值得的注意的是,今年的平均消费金额较去年下跌了近8%,故此今年410.2亿美元的年度销售总额,只比去年微升2,000万美元。
在众多零售商中,玩具及电子产品类别成绩最好,玩具反斗城固然销情可观,电子产品商户Best Buy、Sony、PC Richards及殿堂级品牌苹果电脑,纵使一向不热衷推出减价优惠,却依然广受消费者欢迎。苹果电脑的iPhone、iTouch及iPod,继续成为最热门的礼物精选,平面电视机、手提电脑以及桌面电脑的吸引力亦毫不逊色。就我所见,有人甚至一口气买了两部46寸Sony Bravia电视机。不过,总的而言,纽约市较大型的商场虽然人头涌涌,停车场也泊满了车,美食广场更挤满顾客,但货源依然充裕,货架上未见被抢购一空的盛况。
网上购物优惠多 门市难做
黑色星期五的早上,置身在长岛区Westbury的Roosevelt Field购物商场,虽然同样人流不绝,但人数没有明显增多,以往黑色星期五顾客抢着血拼的盛况亦不复见。虽然摩肩接踵,多处都要排队,超值优惠比比皆是,却不见人们疯狂购物。归根究柢,也许是因为今天的消费者,不愁心头好会被人抢光,故此不用争先抢购。
事实上,商户为了多做生意,近年都抢着开门做生意,把营业时间推得愈来愈早,玩具反斗城便率先在黑色星期五的子夜时分开门,这个时候有些家庭很可能才刚刚吃过感恩节的甜品。再者,现时网上购物大行其道,消费者大可安坐家中选购心头好,足不出户也不愁选择,难怪商户要各出奇谋招徕顾客。
在美国,只要你是网上一族,电邮、网上商店在这时候必定忙不迭向你送上大量减价优惠的资讯。以往,单是免费送递这项优惠,便足以令消费者心动。但现时,可能要大幅劈价4、5成才能引起他们注意。市场竞争激烈,当你以为眼前优惠已相当超值,可能马上又会收到电邮通知你更好的优惠,正在等候着你。
商户战况激烈,受惠自然是消费者。虽然佳节渐近,但他们大可慢慢格价,比较各项优惠后才掏腰包。有些精打细算的消费者,更会留待假期后才购物。这场顾客争夺战,看来只会愈演愈烈。(港经 何利昌 香港贸发局美洲首席代表)