数年前,黄春满把公司从福建安海迁到汕头市澄海,当时只有七八个人。如今“艳阳春”已成为澄海有相当规模的企业。
浏览汕头澄海艳阳春贸易公司1万多平方米的玩具展示厅,给人一种强烈的感觉:这是一家有相当规模、有管理水平的公司。在进一步了解该公司的经营时,记者这印象得到了证实。公司总经理黄春满告诉记者:目前该公司有200多员工,营销网络触及国内外,在国内是家乐福、欧尚等知名大超级市场的玩具供应商,经销的产品覆盖全国各地,国外则以中东地区为主。
黄春满的企业管理方式用一句流行话讲,就是十分Update(现代)。他告诉记者,他十分认同下面两句话,第一句是:“思路决定出路”,第二句是:“细节决定成败”。
先人一步拓展国内市场
“思路决定出路”这是深圳经济特区建设经验的高度概括。回顾艳阳春贸易公司成立8年经历,黄春满对这句话也感想良多。
8年前的1999年,艳阳春贸易公司在安海正式成立,当时只是一家很小的玩具贸易公司,为让生意更好与玩具生产厂配合,后来把总部迁到澄海。
公司迁到澄海之初,“只有七八个人,租二三百平方米的地方展示兼办公。”但8年后的今天,艳阳春已经发展成玩具、礼品、工艺品多元化的贸易企业。在国际市场,拥有全球100多个国家的客户;在国内市场,已成为家乐福、大润发、欧尚、易初莲花、华润万佳、好又多、物美等十多家大企业的重要玩具供应商。公司在国内外市场取得如此成绩,主要是公司在关键的时候,走对了关键的一步:在贸易公司都专注国外市场的时候,艳阳春把精力同时放在国内市场的开拓上。
2002年,外销市场行情很好,但黄春满提出要开拓内销市场,两条腿同时走路的发展策略。当时国内玩具市场不规范,常常出现大批量的退货,很多玩具企业都不敢涉足国内玩具市场。
“我为什么提出要开拓国内市场呢,因为中国是有13亿人口的大国,随着人民生活水平不断提高,这将是一个庞大的消费市场。”黄春满这样说。为更好地做好产品在各地的配送,艳阳春贸易公司在北京、沈阳、青岛、杭州、深圳、成都、乌鲁木齐都设有办事处,建成了一个涵盖华北、东北、华东、西南、西北、华南等区域的庞大销售网,这为公司日后成为家乐福、欧尚等超级市场的玩具供应商奠定了良好的基础。
由于建立了完善的网络终端渠道,很多品牌玩具生产厂都愿意和艳阳春贸易公司合作,不少知名品牌玩具在拓展国内市场时,都积极主动与他们洽谈合作事宜。
真诚合作共同成长
“细节决定成败”的说法,同样是经营贸易、企业管理人士口口相传的一句话,它成为一本教授管理经营书的名字后,更是传播广远。黄春满从他的实践中,对这个说法也深以为然。
黄春满说:“我的经营理念‘诚信负责,务实创新’,不仅仅是个口号,而是真正的行动。”
在上世纪90年代末,当时澄海玩具的对外贸易主要依靠洋行接单,但洋行一般对客户实行账期结算,工厂为了弥补这种结算可能造成的损失,就要适当提高价格,这样就造成恶性循环,甚至出现拖欠货款。
当时艳阳春公司是创业之初,黄春满打破一般人的惯例做法,他主动寻找客户,直接面对客户而不是洋行,并且采用现金或是信用证方式结算,这样减少了沟通环节,减少了费用,客户、工厂、公司达到了三赢。
正是采用了这一方法,客户都相当认同艳阳春贸易公司。更让客户满意的是:在面对问题时,黄春满都积极主动解决而不是逃避。就是这样务实的工作作风,让艳阳春贸易公司在行业中名声鹊起。不少客户不仅与艳阳春建立长期合作关系,还会介绍另外的客户与艳阳春合作,客户介绍客户,最多的已介绍到第五个。
真诚的合作,促进了彼此的发展,不少玩具生产工厂成了艳阳春贸易公司的战略合作伙伴,因为黄春满不仅是销售他们的产品,而且还协助他们开发新产品。很多与艳阳春贸易公司合作的工厂,也随着艳阳春一样快速成长。
现代贸易要有现代宣传意识
中国是世界最大的玩具生产国,但知名的玩具产品很少;中国也有许多的玩具产品贸易公司,但能够成为品牌的却不多。其中原因固然很多,但缺乏宣传意识、不懂宣传技巧,不能不说是一个重要原因,黄春满现在就试图改变这一现象。他花费大量人力物力,建成逾万平方米的玩具产品展示厅,就是方法之一。
艳阳春贸易公司在澄海拥有近1万多平米的智能展厅。黄春满向记者介绍,在这个展示厅里,陈列着数以万计的玩具、礼品、工艺品等,其中尤以福建、广东的玩具生产厂家为多。展示厅另外有一个特色,就是以先进的玩具软件系统进行管理,从而使得生产厂家在该公司展示的样品井井有条。这样客户在参观时,想要什么东西都一目了然,也可以发现更多新的同类产品,省去在各个生产厂之间看样、询价、对比的麻烦。
选择有影响力的专业媒体宣传公司,是艳阳春公司打造品牌成功的做法。中国的玩具产业很大,但有影响力的专业媒体很少。实践证明:一个品牌如果没有专业媒体的传播,根本就不能在行内产生影响。而玩具贸易品牌的打造不同于玩具产品,一定要在行业内声名远播,才能建立起自己的形象。黄春满说:通过专业媒体的传播,我希望更多生产厂认识我们务实的工作作风,到我们公司参观、洽谈合作共谋发展。
黄春满告诉记者:接下来,公司会走与动漫卡通相结合的路子,开发出自主品牌。他觉得:目前国内成功的自主品牌还比较少,因此,借鉴国内外成功经验,开发有特色的自主品牌产品十分有必要。他请记者在宣传国内品牌方面,要多多努力。
确实,中国玩具制造业发展到今天,需要从生产大国向制造强国转变,需要创造自己的名牌产品、著名品牌,这对于肩负着玩具产品销售的贸易公司来说,也是如此。艳阳春贸易公司成立8年,即以慧眼独具的发展策略,先人一步勇于开拓国内市场取得骄人成绩。今天她又以品牌战略作为公司发展的路向,相信艳阳春贸易公司会走得更好。
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