亚马逊的云计算业务正在挑起营收的大梁，扭转过去只有噱头、不见利润的形象。在第三季度中，亚马逊网络服务部门(AWS)的营收高达32.3亿美元，同比增长了55%，略高于分析师预期的31.9亿美元;其中，云服务业务依然是亚马逊最赚钱的业务。该业务三季度营业收入8.61亿美元，同比增长超50%。利润率稳定在26%。
不过，云服务部门的增长也映衬出亚马逊业务部门之间的收入差异正在拉大。近一年来，除了今年二季度出现回升之外，来自零售的营业收入已经从2015年四季度的近10亿美元，下挫到今年3季度的2.7亿美元。即便考虑到四季度是传统的购物季，这样的降幅也仍然较大。
零售业务的这一趋势与传统零售商和商业地产的猛追有关。
最有力的竞争或许来自沃尔玛。沃尔玛正在试图调整战略来应对这些年亚马逊所造成的市场流失。这家零售巨头已经在建立网络业务上的投资已达数十亿美元，投资的成效也相当明显——沃尔玛在美国市场的网络销售额仅排在亚马逊之后。不仅如此，沃尔玛还在本月表示下半财年电商销售额将增长20%-30%，而且计划在下个财年投资110亿美元在电子商务、数字化举措以及加快店铺改造上。实体和电商并重的沃尔玛越来越表现为亚马逊在电商零售领域上一个老道的挑战者。
以百货公司为主的商业地产也在默默转换基因，找到化解电商竞争的模式。
细心的消费者可能已经注意到，商业地产中的店铺早已不再仅仅是品牌服装、鞋包和化妆品了;取而代之的是更多的书店、话剧剧场和“密室”“鬼屋”。根据相关市场调研的数据，鬼屋、密室逃脱类的业态虽然租金只有2-3元，剧院类更低，却能够带来500—1000的人流量。文艺展览看似免费或者低消费，数据却表明40.47%的消费者在购物中心看完展览会继续进行其他消费。由此可见，商业地产引进的这些新业态在创造租金的同时也能带来消费。商业地产通过增加体验式业态比重从而树立线下消费独特优势的努力，显然也在吸引消费者回流到实体百货商场之中，对亚马逊这样的电商零售产生冲击。
亚马逊在零售业务上需要解决的问题并不仅仅是市场冲击，还有成本问题。亚马逊第三季度的总运营开支为109.4亿美元，比去年同期上升了31.5%，运输成本是其中不可忽视的一个部分：亚马逊第三财季的送货成本上升43%，至39亿美元。
如何在保证市场的同时，削减成本，从而稳定利润率，是亚马逊不得不在本财季面对的问题。
