哈姆雷斯：能否保持龙头地位？
哈姆雷斯：能否保持龙头地位？
长久以来，设于伦敦摄政街(Regent Street)的哈姆雷斯(Hamleys)玩具店一直雄霸伦敦市中心的玩具市场，堪称历史最悠久的玩具店。这家玩具店的前身是挪亚方舟(Noah’s Ark)，由康沃尔人William Hamley于1760年创立，维多利亚女皇于1837年登基时，店名已改为哈姆雷斯，并且是伦敦街知巷闻的地标。
哈姆雷斯生意非常畅旺，逐于1881年在摄政街开设一家规模更大的分店，而这家位处繁华大道的玩具店屹立至今。哈姆雷斯声称本身是全球规模最大的玩具店，楼高7层，面积达5,000平方米，销售50,000多种玩具。这家玩具店也是伦敦市主要旅游热点，每年吸引约500万名游客入内参观购物。
哈姆雷斯声誉昭著，特许经营店遍布全球，英国多个大城市亦有其分店。不过，在摄政街的旗舰店仍然是这个玩具王国的核心所在。由于哈姆雷斯规模庞大，不少有意在伦敦西区立足的零售商亦敬畏其超然地位。不过，玩具零售业变幻莫测，多家以儿童及家庭市场为对象的新玩具店正为哈姆雷斯带来竞争压力。
Nickelodeon玩具店率先于6月开业，楼高两层，位处莱斯特广场(Leicester Square)，毗邻著名的M&M店。Nickelodeon花了9个月时间重新装修，摇身一变成为意念创新的零售剧院，让旗下各类品牌玩具尽展魅力。
该玩具店由Nickelodeon与长期零售伙伴SRI合力经营，是全球第六家及欧洲首家分店，而首家Nickelodeon零售店于2013年在巴拿马开业。伦敦店在各方面都与其他分店大为不同。其他分店都设于商场内，只有一层铺面，而伦敦店则是独立店铺，楼高两层，更加宽敞，得以提供更多互动特色，而玩具种类亦更多。
Nickelodeon玩具店地面一层面积不大，布局简洁，专门摆放具有伦敦特色的纪念品，最多的是海绵宝宝(SpongeBob SquarePants)相关产品。所有货品都是订制品，并有独特的设计，善用伦敦各个地标，例如SpongeBob Leicester Square Pants以莱斯特广场为主题，而SpongeBob and the gang则模仿披头四(the Beatles)在Abbey Road 录音室对出的斑马线走过。这家玩具店主要以外地游客及当地消费者为对象，店内的产品种类都能够迎合这些顾客的喜好。莱斯特广场每年人流多达1,700万人，市场潜力巨大。
此外，Nickelodeon玩具店一楼设有多媒体屏幕、投影机及图像，展示全球各地十分流行的娱乐品牌。玩具店以高档市场为对象，店铺陈设及货品组合都强调设计及零售剧院特色。店内分为多个小型「店中店」，每家「店中店」都以特定品牌或产品类别为主。
SRI负责为Nickelodeon在中东及拉丁美洲开设店铺，得以从其他市场汲取了不少经验，用于上述的伦敦新店。店内大部分产品都是向英国的授权经营商采购，再加入众多其他产品，确保可以同时满足外地到访游客及当地消费者的要求。
店内的产品区各具特色，例如在海绵宝宝iPad区，小孩可以用平板电脑玩Nickelodeon游戏及使用相关应用程式；还有在爱探险的朵拉(Dora the Explorer)填色区，儿童可以为图画填上颜色。这种科技与传统的完美结合，缔造一个理想的环境，令婴儿以至成年人都被深深吸引。
The Toy Store伦敦店致力带来欢乐。
Nickelodeon：以海绵宝宝作主力。
店内货品琳琅满目，适合不同年龄阶层。约80%产品由SRI制造，其余20%则采购自当地及全球各地的授权经营商。服装类产品众多，而玩具及相关类别亦不遑多让。整体而言，店内放满海绵宝宝的产品，营造了一片黄海，足证海绵宝宝是店内最畅销品种。
店内亦摆满了Nickelodeon的授权产品，季节性产品也多不胜数。虽然店铺面积明显较哈姆雷斯为小，但所提供的产品种类更多，确实是哈姆雷斯的新竞争对手。
至于The Toy Store的新店铺，与摄政街相距不远，将于9月开业。这家新伦敦旗舰店是该公司首家欧洲分店。The Toy Store明言，在英国开设旗舰店是全球扩张计划的一部分。
The Toy Store于10年前开业，在中东市场取得辉煌佳绩，在阿联酋、阿曼、卡塔尔及巴林等地共设有11家独立店，同时向区内48家Hallmark店铺供应玩具。
The Toy Store很久以前已有意在伦敦开业，花了两年多时间物色合适地点，最终选址庞德街(Bond Street)地铁站附近的West One购物中心。据称该公司亦看准英国其他主要地点，有意于未来3年开设更多店铺。首次在英国开业后，该公司正计划到土耳其、俄罗斯、印度、新加坡、印尼及全球多个地点开业。
The Toy Store的零售店多数采取零售剧院的模式，大受好评，店内主力为家庭各个成员带来魔幻的购物体验。该公司集团业务董事Mark Handley称，The Toy Store 致力重现英国时尚购物街已经失去的特色，就是为顾客带来欢乐。在店内，魔术师、气球造型师及儿童喜欢的卡通人物会到处游走，而保安员则打扮成《星球大战》中的白兵(Storm Trooper)。Handley表示，该公司希望为到访的儿童带来魔幻的体验。
Handley认为，在网上零售年代，该公司的成功关键在于为儿童带来电脑屏幕以外的体验。该公司的「先游戏后付款」政策并非只是每周宣传活动，消费者可以随时要求把货品拆开试玩。
The Toy Store及Nickelodeon玩具店积极采用零售剧院的模式，提升了的竞争力，成为哈姆雷斯的劲敌。过往，除了骑士桥(Knightsbridge)地铁站附近的哈洛德百货公司(Harrods)外，哈姆雷斯只在圣诞销售旺季时须面对牛津街(Oxford Street)多家百货公司的竞争，但现时每天都要面对更直接的挑战。未来数月，究竟这家全球最古老玩具店如何应对竞争，真是拭目以待。不过，哈姆雷斯肯定会全力奋战。（Toy World）
Baulch：为顾客带来魔幻体验
《玩具世界》杂志出版人 John Baulch
