圣诞零售市场（资料图片 图文无关）
圣诞零售销路的表现是反映消费者情绪、购买力和喜好的重要指标，对预测来年零售市道具有参考价值。香港各主要出口市场于2014年的圣诞销情更别具意义，有助判断全球各地温和又参差不齐的经济复苏步伐，对消费信心及开支有多大支持。为此，香港贸发局分布全球各地的办事处网络提供第一手资料，以助评估香港主要市场的年终销情。
美国: 消费情绪改善，市道有不俗增长
美国零售商要到2015年1月才会公布上年12月的销售数据，整个节日假期的销售成绩现时尚未可知。不过，初步迹象显示，在美国，虽然感恩节过后的「黑色星期五」及「网购星期一」销售表现乏善可陈，但是圣诞销情却令人鼓舞。由于零售商很早便进行店铺和网上促销，不少圣诞购物者毋须等到「黑色星期五」已可购买价格吸引的货品。至于其他消费者，则凭过往经验知道临近季末会有更大折扣，因此已习惯延迟购物。整体而言，美国零售商受惠于天气较佳及经济基本因素向好，销路应有不俗表现，可望较2013年增长约4%。
无论如何，随着就业情况好转，工资逐步上升，资产价格靠稳及家庭债务减轻，消费情绪正持续改善，而能源价格下降亦提供额外支持。不过，由于多年来经济前景不明朗，假日购物者在消费时仍然有所顾虑。圣诞购物者依然精打细算，一掷千金的意欲不高。大部分消费者仍爱便宜货，专门搜罗价格相宜又实用的礼品，购物前也经过仔细计划。即使较富裕人士也是目标明确，喜欢选购不过于昂贵的礼品，舍弃炫耀浮夸的商品。不少消费者仍然使用现金或扣账卡购物，确保不会超支。至于礼品卡，由于方便实用，亦大受欢迎。此外，他们也普遍使用流动设备和社交网络来搜寻送礼主意及价格相宜的产品。
鉴于消费者节俭成风，美国零售商除延长促销期及店铺营业时间外，亦大打折扣，并推出多种特价货品招徕顾客。随着网上购物日趋普及，特别是利用流动设备购物者越来越多，网上零售商和大部分设有网站及推出流动应用程式的店铺式零售商，在这个节日旺季的销情特别理想。不过，由于许多假日购物者的态度仍然审慎，因此量贩店及折扣店再度夺得大部分年终生意。即使如此，由于奢侈品销情颇佳，百货公司及高档商店也有可观进账。
产品方面，电子消费品成为抢手货之一，其中智能手机、平板电脑和穿戴式科技产品都是热门的圣诞礼品。玩具是另一亮点。除电子游戏以及玩具车和洋娃娃等基本产品外，芭比(Barbie)、乐高(Lego)和忍者龟(Teenage Mutant Ninja Turtles)等长青商品也有不俗销路，一些近期大热的玩具亦然，迪士尼(Disney)「冰雪奇缘」(Frozen)的相关产品便是突出例子。至于服装及配饰，消费者讲求实用及物有所值，对舒适及多功能的基本服装需求甚殷，这从天气寒冷时冬季服装和鞋类销路畅旺可见一斑，而打折的高档服装亦大受欢迎。在这个销售旺季，价格具竞争力的珠宝首饰和高档手表销情同样令人满意。房地产市道改善，也推动了家居相关产品的需求。
欧盟: 英国和德国销情领先
与美国相比，欧洲的节日销情普遍欠佳，不过各国的圣诞市道有别，其中英国和德国再度领先。在法国和意大利，撙节消费难免令佳节蒙上阴影。整体而言，大部分欧盟成员国失业率高企，并继续推行紧缩措施以处理债务问题，假日购物者面对这种情况，心态仍然保守，并严守开支预算，积极搜购基本实用的产品。消费者日益倾向使用流动设备和社交网络来比较价格，搜集减价资讯。欧洲消费者避免以信用卡消费，多用现金和扣账卡购物，而礼券也很受欢迎。
鉴于消费者心态依然保守，零售商大多继续靠折扣和促销活动来吸引顾客，但不同市场的零售商对这些销售策略的依赖程度有别。例如，在德国和英国，消费意欲较高，减价和促销活动未至于非常炽热。以购物渠道而言，由于消费者十分关注价格，因此平价产品零售商的销情仍较百货公司及高档商店为佳。后两者的生意主要由较富裕的欧盟消费者带动，并且得益于蜂拥而至的海外顾客，特别是中国内地游客，但受惠程度不如往年。网上零售日趋成功，网上零售商也是这个旺季的另一赢家。由于网上销售大行其道，越来越多店铺式零售商也从事网上零售，以促进节日销情。
德国
虽然德国的出口和投资受到俄罗斯危机影响，但该国的零售环境大致不俗。由于就业市场稳定，工资上升，通胀放缓，利率低企，估计年终零售额整体增长超过1%。产品方面，电子消费品是最受欢迎的礼物之一，其中笔记本电脑卷土重来，表现更胜智能电话。至于玩具，洋娃娃、木制玩具、积木及棋类游戏等传统产品的销情依然畅旺；部分非传统玩具如智能玩具、益智教育玩具等也备受追捧。服装和鞋类方面，季初天气反常地和暖，影响消费者对冬季衣履的需求。至于珠宝首饰和手表，由于可作长期投资，销路不俗。相反，家用电器销路稍逊。
法国和意大利
法国和意大利的经济状况不如德国。由于法意两国的经济前景再度令人关注，年终购物气氛略见转坏。由于消费信心疲弱，零售商必须积极进行打折促销活动以刺激销路。即便如此，与2013年相比，两国的假日零售额估计仍有所下降。法国及意大利的消费者依然审慎，大多选购基本实用的礼品，但对时尚产品特别是智能电话和平板电脑仍有殷切需求。除流行的电子产品外，低价笔记本电脑同样畅销。玩具方面，和动画电影有关的产品销情较佳。不过，服装和鞋类销路则受天气和暖影响，而手表及珠宝首饰亦属购物者的次选。
英国
由于零售商大打折扣，并大力促销，英国圣诞销情估计增长近3%。可以肯定的是，纵使英国经济增长速度较上年为慢，但复苏持续，特别是就业情况好转和房价回升，对年终购物情绪有推动作用。与其他地方一样，电子消费品的销情突出，尤其是智能电话、平板电脑和笔记本电脑。房地产市场转旺进一步刺激家用电器、家具和家居用品的需求。由于消费者对价格较高的货品再度感兴趣，中价手表及珠宝首饰亦成为另一热点。玩具方面，电子产品以及专为零至五岁婴童而设的玩具较受欢迎。虽然天气大致和暖，抑制了消费者对厚重衣物及冬靴的需求，不过服装和鞋类零售商仍能录得较佳业绩。
日本: 消费气氛仍算正面
虽然日本自2014年4月起提高销售税3个百分点，不过由于工资增加，股市反弹，加上零售商大力打折及促销，消费情绪已轻微改善，预料年终旺季的零售额增长约2%。收入较高的顾客，尤其是在股市获利者，对奢侈品甚为喜欢，可是大部分消费者依然审慎，折扣店和网上零售商继续备受青睐。如美国和欧盟一样，电子消费品成为抢手货，尤以智能电话和4K超高清电视机为然。随着消费者对奢侈品的需求增加，手表及珠宝首饰的销路亦有增长，而寒冬亦巩固了服装和鞋类的需求。相反，玩具销路缓滞，不过与「妖怪手表」和迪士尼「冰雪奇缘」有关的商品却大热。
中国内地: 消费气氛良好
在中国内地，零售商积极进行打折促销攻势，加上股市红火，令年终消费气氛升温。零售额继10月上升11.5%后，11月升幅更轻微加快至11.7%，显示虽然经济增长减慢，但消费依然呈现升势。除圣诞购物外，「双11」和「双12」的兴起也有助促销。这两个大受欢迎的网上购物节对掀起年终消费热潮贡献良多。大部分产品的零售及网上销售额不俗，以流动电话为首的电子消费品仍是销情最好。然而，内地政府继续推行厉行节约运动，奢侈品需求备受压抑。房地产市场呆滞也影响了家居用品和家用电器的销路，不过内地空气污染问题严重，刺激了空气净化器和加湿器的需求。另一方面，服装和玩具的销路保持稳定。
其他新兴市场: 拉美和中东欧表现普遍良好
拉丁美洲方面，消费意欲受到商品价格疲软及外汇市场波动影响。虽然消费者在节日购物时态度谨慎，不过由于零售商大举打折促销，区内各主要市场的圣诞销情均较上年为佳。特别是墨西哥，当地经济跟随美国起伏，年终销情理想，例如于Good Weekend（相当于美国的「黑色星期五」）便取得良好成绩。智利的基本经济因素较强，圣诞购物者并未随着经济放缓而减少消费。巴西也是如此，虽然就业市场降温及利率上升，但节日销情仍有温和增长。产品方面，电子消费品、电器、服装和玩具等都是这些市场较受欢迎的礼品。
中欧和东欧方面，虽然受到俄罗斯危机的影响，不过欧盟各国经济有所复苏，纵使步伐温和又参差不齐，却似乎有助推动节日消费。事实上，匈牙利、波兰和捷克的零售销路都有不同程度的增长。与西欧一样，中东欧的消费者对本身的购买力仍有顾虑，货品价格必须划算才能吸引他们购买。整体而言，消费者热衷于购买电子消费品、玩具和服装。欧盟以外，俄罗斯虽然面对油价暴跌及经济波动，但该国的零售业绩却相当惊人。消费者感受到卢布大幅贬值及通胀飙升之痛，在价格猛涨前争相抢购货品，虽然并非为了庆祝节日，不过这股消费热潮却使俄国的年终销情异常畅旺。
圣诞销情启示: 2015年前景较佳
无论是圣诞气氛浓厚的国家，还是没有圣诞节庆传统的市场，特别是中国内地，年终销情已成为来年零售市道的重要指标。整体而言，虽然全球经济复苏步伐未稳，但2014年圣诞销情稍胜上年，只是传统市场与新兴市场的发展分别颇大。传统市场方面，美国一马当先，英国紧随其后，德国和日本的销情也有温和增长，法国和意大利却乏善足陈。在新兴市场，年终销情整体上较去年稍逊，惟独俄罗斯例外，不过，俄国的消费需求是受到卢布暴跌刺激，而非经济向好所致。
虽然法国及意大利表现欠佳，不过传统市场持续复苏，对香港出口商肯定是好消息。港商应该加大销售力度，把握重现的商机。然而，他们也要注意，即使消费者渐渐愿意花钱，但在可见将来态度仍然审慎。物有所值依然是大部分购物者最重要的考虑因素，使用互联网来搜寻产品资讯及比较价格的人数也会急增。因此，大部分进口商和零售商将继续保守，在订货量、交货时间和定价方面仍以稳健为上，同时会进一步拓展网上零售，以扩阔销路，并且会把采购和生产活动由中国内地分散至亚洲其他生产基地，以降低成本。
传统市场持续复苏，对香港出口商来说十分重要。不过，港商也应在新兴市场发掘商机，拓展新业务。虽然拉丁美洲和中东欧的经济前景分别受到商品价格疲弱和俄罗斯危机的影响，不过，从节日销情可见，不少新兴市场仍大有发展空间。更重要者，在中国内地，预料政府将推出刺激措施，以保持经济增长的动力。长远而言，鉴于内地政府致力鼓励消费，以促进内需和外需、消费和投资之间的平衡，惯于从事海外市场出口业务的港商，也有机会在内。
香港贸发局经贸研究 潘永才 环球市场首席经济师
